• Bearbeitung der Kundenanfragen zur Eröffnung von Kundendienst-Tickets,
• Durchführung einer Erstdiagnose bei einem Defekt und Stellen grundlegender Fragen zur Überprüfung der Berechtigung der Kundendienstanfrage,
• Information des Kunden über das Rückgabeverfahren seines Produkts,
• Erfassung und Weiterleitung der Kundendaten an den Kundendienstberater für Lieferantenbeziehungen, der den Vorgang an den Lieferanten weiterleitet.

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt und Sicherheit am Telefon, insbesondere bei der Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe,
• Gute Kenntnisse der IT- und Bürosoftware,
• Interesse oder Kenntnisse in der Welt der Musik (Instrumente und/oder Audiogeräte),
• Reaktionsschnelligkeit, Servicebewusstsein, Einfühlungsvermögen und gute Zuhörfähigkeiten, um die Kunden bestmöglich zu begleiten,
• Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und die Fähigkeit, sich auf Englisch zu verständigen.

• Stelle schnellstmöglich zu besetzen,
• Angestelltenstatus mit 39 Wochenstunden,
• Flexible Arbeitszeiten mit einer Stunde Mittagspause,
• Ein Festgehalt je nach Profil sowie eine variable Vergütung,
• Die Stelle befindet sich in Thouaré-sur-Loire.

• Ein Unternehmen, in dem man sich wohlfühlt,
• Stellen in einer kreativen, künstlerischen Branche,
• Ein freundliches und motivierendes Arbeitsumfeld,
• Ein Hauptsitz in modernen, neuen Räumlichkeiten inmitten von Grünflächen,
• Eine Essensgutschein-Karte,
• Eine Erfolgsbeteiligung,
• Die Möglichkeit, Material aus unseren Katalogen zu sehr attraktiven Preisen zu erwerben.

Bei Woodbrass zu arbeiten bedeutet, einem Team beizutreten, das sich mit Leidenschaft der Musik widmet!

Wir könnten Ihnen sagen, dass der Mensch im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit steht, dass wir Ihnen ein wertschätzendes und motivierendes Arbeitsumfeld bieten, aber auch, dass 95 % unserer Kunden zufrieden sind. Doch am besten überzeugen Sie sich selbst davon... lernen wir uns kennen!

• Ein erstes Telefongespräch mit der Personalreferentin,
• Ein persönliches Gespräch mit der Personalreferentin,
• Ein zweites Gespräch mit dem Kundendienstleiter und dem Geschäftsführer,
• Und eine systematische Rückmeldung am Ende des Prozesses

🎤 Bei Woodbrass wird Musik geteilt, der Mensch gehört und die Projekte klingen nach.
Bereit, Ihr Talent mit dem unseren in Einklang zu bringen?

Unter der Leitung des Filialleiters umfassen Ihre Hauptaufgaben:

Verkauf:
• Persönliche und telefonische Kundenbetreuung sicherstellen,
• Kunden durch die Ermittlung ihrer Bedürfnisse orientieren und sie zu Produkten und Dienstleistungen beraten,
• Kunden über zusätzliche Verkaufsleistungen informieren (Rabatt, Lieferung, Kredit, Kundenkarte…),
• Verkäufe, Kassiervorgänge und Kundenbetreuung sowie den Kundendienst sicherstellen,
• Die Gültigkeit der Zahlungsmittel überprüfen.

Verwaltung:
• Die Regalbestückung von Produkten und Artikeln vorbereiten (Etikettierung, Diebstahlsicherung, Beschilderung…) und diese im Geschäft oder an einem Stand aufstellen,
• Die Ordnung des Regals und dessen physische Wiederauffüllung sicherstellen (Nachschub, Entfernen defekter Produkte…).

• Vorherige Erfahrung im Vertrieb oder einem ähnlichen Umfeld von Vorteil,
• Fundierte technische Kenntnisse im Bereich DJ-/Beschallungsequipment, um effektiv auf die vielfältigen Bedürfnisse der Kunden eingehen zu können,
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und aktives Zuhören,
• Organisationstalent, um mehrere Aufgaben gleichzeitig effizient zu bewältigen,
• Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten,
• Echtes Interesse an der Musikbranche mit stetiger Lernbereitschaft für Marktneuheiten,
• Gute Englischkenntnisse.

💰 Vergütung: ein Festgehalt von 1.929 € brutto/Monat (für 39 Std.) + variabler Anteil
⏰ Arbeitszeiten: Dienstag bis Samstag – 10 bis 19 Uhr (1 Std. Mittagspause)
📍 Arbeitsort avenue Jean Jaurès in Paris
📅 Arbeitsbeginn so schnell wie möglich

• Ein Unternehmen, in dem man sich wohlfühlt,
• Stellen in einer kreativen, künstlerischen Branche,
• Ein freundliches und motivierendes Arbeitsumfeld,
• Ein Hauptsitz in modernen, neuen Räumlichkeiten inmitten von Grünflächen,
• Eine Essensgutschein-Karte,
• Eine Erfolgsbeteiligung,
• Die Möglichkeit, Material aus unseren Katalogen zu sehr attraktiven Preisen zu erwerben.

Bei Woodbrass zu arbeiten bedeutet, einem Team beizutreten, das sich mit Leidenschaft der Musik widmet!

Wir könnten Ihnen sagen, dass der Mensch im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit steht, dass wir Ihnen ein wertschätzendes und motivierendes Arbeitsumfeld bieten, aber auch, dass 95 % unserer Kunden zufrieden sind. Doch am besten überzeugen Sie sich selbst davon... lernen wir uns kennen!

• Ein erstes Telefongespräch mit der Personalreferentin,
• Ein persönliches Gespräch mit der Personalreferentin,
• Ein zweites Gespräch mit dem Kundendienstleiter und dem Geschäftsführer,
• Und eine systematische Rückmeldung am Ende des Prozesses

🎤 Bei Woodbrass wird Musik geteilt, der Mensch gehört und die Projekte klingen nach.
Bereit, Ihr Talent mit dem unseren in Einklang zu bringen?